Если вы планируете написать жалобу на действия сотрудников банка, то вам стоит придерживаться некоторых простых правил, которые помогут грамотно составить текст обращения, что гарантирует быструю реакцию контролирующего органа, в роли которого может выступать не только Центробанк, а и Ассоциация российских банков, Роспотребнадзор и т.д.