Кредитная карта – это самый удобный и доступный платежный инструмент, с помощью которого можно совершать самые разнообразные операции, начиная от оплаты покупок в магазинах и заканчивая бронированием номеров в заграничных гостиницах. Но не стоит забывать об одном небольшом нюансе их использования: каким бы ни был надежным банк, нельзя быть полностью уверенным в сохранности средств на карточном счете. И это больше всего актуально для кредитных карт, учитывая, что в случае кражи денег дебетовой карты пользователь потеряет только свой аванс или зарплату, а так можно лишиться всех средств кредитного лимита, которые потом придется возвращать банку вместе с начисленными процентами.
Неприятности могут поджидать владельца карты буквально на каждом шагу, даже в ближайшем ресторане, салоне или супермаркете с безупречной репутацией. А в роли вора выступит официант или кассир, который решит нажиться на доверчивом клиенте.
Чаще всего потребителей обманывают при оплате товаров или услуг через POS-терминалы: при совершении операции официант или кассир указывает большую сумму списания, полагая, что никто не заметить неточности. Именно так часто поступают работники кафе, ресторанов или других увеселительных заведений, которые, понимая, что посетитель не в состоянии трезво оценить ситуацию, прибавляют к реальной сумме 100-200 и более рублей.
Кассиры в магазинах предпочитают другую тактику: они «ошибаются» и неверно ставят «точки», тем самым увеличивая сумму платежа. Другими словами, вместо 25,89 рублей через POS-терминал проводится операция на 258,90 рублей и если покупатель не заметит ошибку, то уже не сможет оспорить транзакцию.
Оградить себя от таких ситуаций достаточно просто, если проявлять максимальную осторожность, оплачивая услуги или покупки через POS-терминал. При этом стоит следить за тем, на какую сумму будет произведена операция, а в случае выявления неточности сразу же сообщить об этом кассиру. И хотя сумма «обмана» может быть весьма незначительной, в итоге это может обернуться для клиента большими проблемами особенно, если он рассчитывал совершить покупку только за счет собственных средств на карте, а не влезать в кредитный лимит.
Еще одна распространенная схема обмана – это двойное списание, что практикуют в кафе и ресторанах, когда посетитель отдает свою карту официанту, чтобы он совершил оплату по выставленному счету. Суть мошенничества очень проста: официант делает две одинаковые операции, а потом возвращает клиенту карту и один чек от операции. За счет двойного списания одной и той же суммы средств часто удается скрыть обман, так как даже если клиенту придет два смс сообщения об одинаковых транзакциях, он, скорее всего, подумает, что это ошибка и они просто «задвоились». Но позвонить на службу клиентской поддержки банка все-таки стоит, даже если окажется, что это ложная тревога.
Обмануть владельца кредитной карты могут и по другой схеме: при оплате покупки через POS-терминал ему могут сообщить, что кассиру не удалось выполнить операцию из-за сбоя сети или неполадок в работе устройства, и попросят его заплатить наличными, если, конечно, у него будет необходимая сумма средств. В большинстве случаев так поступают при оплате недорогих покупок, чтобы клиенту было сложнее выявить недостачу. Вот только на самом деле деньги с карты все-таки будут списаны, а операция через POS-терминал будет успешно завершена. Поэтому, чтобы не попасть в такую ситуацию, покупателю стоит потребовать чек с отказом в проведении транзакции. При этом, если кассир начнет уверять, что в устройстве закончилась бумага или оно не выдает таких чеков, лучше сразу позвонить на службу поддержки банка, чтобы установить, были ли списаны средства.
